Como excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do LabWorkFlow a qualquer momento, sem custo. Esta página vale para o app Android, o app iOS e o site.
Pelo aplicativo ou pelo site
- Entre na sua conta.
- Abra Configurações.
- No fim da página, toque em Excluir conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar. Se pedirmos, informe o código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail — isso garante que é você.
Quanto tempo leva
| Tipo de conta | O que acontece |
|---|---|
| Dentista sem pedidos ou membro da equipe de um laboratório | A conta é apagada na hora e você sai de todos os aparelhos. |
| Dentista com pedidos registrados | O pedido fica registrado e o suporte conclui em até 15 dias, avisando por e-mail. Os pedidos continuam com o laboratório pelo prazo legal. |
| Administrador de laboratório | O pedido fica registrado e o suporte conclui em até 15 dias. Para encerrar o laboratório inteiro e todos os seus dados, o administrador pede pelo suporte. |
Por e-mail
Se preferir, ou se não conseguir entrar na conta, peça a exclusão pelo e-mail abaixo usando o mesmo endereço da conta. Respondemos em até 15 dias.
contato@labworkflow.com.brO que é apagado e o que é guardado
- Apagados: seu acesso, seus dados pessoais de cadastro (nome, e-mail, telefone, foto), as sessões abertas e o registro de notificações do aparelho.
- Guardados pelo prazo legal: ordens de serviço, arquivos clínicos, assinaturas eletrônicas e registros financeiros já trocados com o laboratório, porque são registros de saúde e fiscais do laboratório e do dentista. Os prazos estão na Política de Privacidade. Ao fim deles, os dados são apagados ou anonimizados.
Precisa de ajuda? Fale com a gente pela página de Suporte.